CONCURSO DE IDEAS TRANSFORMACION SOFT-BANK
BANCO SANTANDER

Tipo: Concurso-Mobiliario
Estado: Conceptual
Año: 2015

El encargo consistió en desarrollar una plataforma espacial para contener y propiciar un nuevo modelo de negocios y forma de relación entre clientes y banco Santander (el concepto Soft Bank) que se basa en un soporte tecnológico complementado con nuevos modos de establecer dicha relación entre eficiencia y valoración del cliente.
  Esta nueva plataforma espacial debe basarse en unos criterios esenciales que le permitirán establecer formas de habilitar diferentes configuraciones en diferentes lugares, manteniendo siempre una imagen y lenguaje corporativos claros y potentes, reconocibles como la base de dicha nueva forma de relación e intercambio.
  Se pretende ofrecer lugares de atención de alta eficiencia, de manera de valorar el tiempo de las personas en una sociedad que se ha democratizado más por el acceso a la tecnología. Gente que ha desarrollado más profundamente su aspiración de que todo funcione correctamente y en espacios que ya no son duros y estructurados como las sucursales tradicionales, sino que la relación con el rigor tecnológico hoy se ofrece en sucursales, stands y corners orgánicos, amables, blandos, de formas puras, orgánicas y espacios acogedores, a escala humana, pero al mismo tiempo eficientes y sintéticos.
  En este nuevo concepto la sucursal va a los lugares donde está la gente para lo cual requiere de un sistema fácilmente adaptable y versátil, tal como la aplicación móvil permite que el banco vaya al smartphone de las personas.